Para realizar una transferencia me pide la tarjeta de claves, ¿qué es? La tarjeta de claves es una herramienta de seguridad que se utiliza en el sector bancario a la hora de realizar ciertas operaciones por banca digital. Conoce todas las operaciones para las que es necesario contar con la tarjeta de claves.
Si no tienes la tarjeta activa o no has dado de alta el móvil dirígete a tu oficina donde te generarán una nueva, si tienes ambas cosas sigue estos pasos para generar una nueva clave de acceso a través de la Banca Electronic Ibercaja o en la Application Ibercaja.
También te informará de la situación de tus cuentas y tus productos en el momento. Con una llamada telefónica puedes conocer el saldo de tu cuenta, los movimientos de tu tarjeta y la situación de un fichero de recibos que acabas de enviar.
No tengo contratada la banca electronic, ¿puedo acceder al área privada? Cualquier cliente de Ibercaja puede acceder a consultar sus posiciones a través de la banca electronic.
Requisitos informáticos para acceder a tu banca electronic Con el fin de que puedas navegar de forma óptima por las páginas Website de la banca digital de Ibercaja te informamos de los requerimientos mínimos para acceder a través de un PC:
Análisis: Permiten realizar el seguimiento y análisis de tu comportamiento en nuestro sitio web para obtener información sobre el uso de productos y/o servicios.
Quiero cambiar la clave de firma que me han facilitado en el banco Puedes realizar el cambio de la clave de firma siempre que tengas dado de alta tu teléfono móvil y puedes hacerlo a través de estos canales:
Realiza tus operaciones desde cualquier dispositivo con conexión a Web sin necesidad de desplazamientos o esperas.
Descubre las operaciones que puedes realizar con tu banca web, con la App Ibercaja o a través de banca telefónica. Banca Internet
Teclea en tu navegador la dirección o accede pulsando sobre el botón azul "Acceso clientes" situado en la parte excellent derecha de esta Ibercaja directo pantalla.
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La clave de acceso es el número de six dígitos que se te facilita en el sobre de claves junto con la clave de firma.
Además, nunca te pedimos datos de tu contrato de banca electronic a través de este medio. Desconfía de los mensajes de procedencia desconocida, escritos en otros idiomas o con graves incorrecciones de lenguaje. Si tienes dudas o quieres que te ayudemos a entrar de manera segura en tu banca digital, contacta a través de nuestro servicio de atención telefónica.